Повернення та обмін товарів у магазині ПП «Тепловичок»

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупці нашого інтернет-магазину мають право на повернення або обмін товару. Зверніть увагу, що умови відрізняються залежно від якості товару.

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання (не враховуючи дня купівлі), якщо дотримано таких умов:

• Товар абсолютно новий і не був у вжитку (не має слідів монтажу, підключення чи експлуатації).

• Повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики та пломби, товар придбано у нас.

Примітка: Товар належної якості можна обміняти на аналогічний (іншої моделі, габаритів чи комплектації). У разі різниці в ціні проводиться відповідний перерахунок вартості.

Повернення або обмін товарів із прихованими виробничими дефектами. Для оформлення повернення необхідно:

• Надати документ (акт огляду) від авторизованого сервісного центру або профільного спеціаліста, що підтверджує наявність істотного заводського дефекту.

• Зберегти повну комплектацію виробу.

• Для повернення або обміну товару обов'язково зв'яжіться з нами за телефоном +380 (98) 712-51-09. Наш менеджер підкаже точну адресу та дані для відправки посилки Новою Поштою або іншим перевізником.

• Оплата доставки: Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення відбувається через заводський брак (товар неналежної якості) — доставка здійснюється за домовленістю або за рахунок магазину або легке повернення нова пошта.

Кошти повертаються покупцеві протягом 10 банківських днів після того, як товар прибув на наш склад і пройшов повну перевірку на відповідність умовам повернення.

5. Винятки та обмеження

Магазин ПП «Тепловичок» діє суворо в межах законодавства України. Ми змушені будемо відмовити у поверненні товару належної якості, якщо:

• Товар має видимі механічні пошкодження, тріщини, сколи або сліди спроб самостійного ремонту/монтажу.

• Товар входить до затвердженого Кабінетом Міністрів України Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню.

Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо обміну чи повернення запчастин, будь ласка, телефонуйте нам: +380 (98) 712-51-09. Ми завжди раді допомогти знайти компроміс!